洗衣机/烘干机
洗衣机买10公斤还是12公斤？
先看结论
普通三口之家10公斤通常够用，经常洗四件套、窗帘或厚衣物可以看12公斤。容量大也要看摆放空间。
接下来怎么处理
先量尺寸和确认安装条件，再按使用频率、人数和预算判断；不确定时先看官方安装图和售后收费。
先看最容易确认的地方：电源、开关、滤网、耗材、安装位置和使用环境。很多家电问题不是机器坏了，而是使用条件没有满足。
如果自己检查后没有变化，再记录故障出现的时间、声音、提示灯、照片或视频。联系售后时把这些信息说清楚，会比只说“不好用”更容易解决。
涉及燃气、强电、高空外机、拆机维修时，不建议自己动手。安全风险比省一点上门费更大。